FAQ
Wszystko, co warto wiedzieć przed zakupem, konfiguracją i odbiorem roweru RoyalBi.
Od wyboru ramy po skonfigurowany rower w koszyku — tak wygląda droga do Twojego jednośladu.
Jak działa konfigurator rowerowy?
Konfigurator prowadzi Cię przez cały proces w kilku prostych krokach: wybierasz model ramy, następnie kolor lakieru, rodzaj przerzutek, hamulców i siodła, a na końcu dodatki takie jak bagażnik czy koszyk. Podgląd roweru aktualizuje się na bieżąco, więc od razu widzisz efekt każdej zmiany. Gdy jesteś zadowolony z efektu, dodajesz skonfigurowany rower do koszyka i składasz zamówienie – dokładnie taki egzemplarz trafia potem do ręcznego montażu w naszym warsztacie.
Ile czasu zajmuje realizacja zamówienia?
Rowery w standardowej konfiguracji wysyłamy zwykle w ciągu 2-4 dni roboczych. Modele z indywidualną personalizacją (np. napis na ramie czy nietypowe zestawienie kolorów) mogą wymagać do 7 dni roboczych, ponieważ każdy egzemplarz montujemy ręcznie na miejscu w Toruniu.
Czy mogę zmienić konfigurację po złożeniu zamówienia?
Tak, jeśli rower nie trafił jeszcze do montażu. Wystarczy napisać do nas przez formularz kontaktowy lub zadzwonić pod 513 021 777 — sprawdzimy status zamówienia i pomożemy wprowadzić zmianę.
Rama, kolorystyka i dodatki — poznaj różnice między wersją męską a damską oraz możliwości personalizacji.
Czym wyróżniają się rowery męskie RoyalBi?
Rowery męskie mają wyższą, prostą ramę typu diamond, co przekłada się na większą sztywność konstrukcji i pewniejszą jazdę, zwłaszcza przy dłuższych dystansach. Stawiamy w nich na stonowaną, klasyczną kolorystykę (czerń, grafit, głęboka zieleń czy brąz) oraz szerokie, wygodne siodła i chwyty kierownicy w stylu cruiser.
Czym wyróżniają się rowery damskie RoyalBi?
Rowery damskie mają obniżoną, łagodnie wygiętą ramę, dzięki której łatwo wsiąść na rower nawet w spódnicy czy sukience. Oferujemy je w szerszej palecie kolorów – od pasteli po odważne barwy – często z dodatkami w postaci koszyka z wikliny czy plecionego kosza na kierownicy.
Jakie wyposażenie opcjonalne można dodać do roweru?
Każdy model w naszej ofercie można rozbudować pod kątem codziennego użytkowania. W konfiguratorze i na stronie produktu znajdziesz między innymi:
- Bagażnik przedni i tylny
- Kosz plecionego lub metalowego typu
- Fotelik dziecięcy
- Oświetlenie przednie i tylne (w tym wersje na baterie oraz dynamo)
- Dodatkowe błotniki i osłony łańcucha
- Zamek rowerowy oraz opcję spersonalizowanego napisu na ramie
Detale decydują o tym, czy rower będzie służył latami — zajrzyj za kulisy naszego warsztatu.
Czy lakier proszkowy jest wytrzymały?
Tak – to jeden z powodów, dla których zdecydowaliśmy się na malowanie proszkowe wszystkich ram. W porównaniu do tradycyjnego lakieru jest znacznie bardziej odporny na zarysowania, odpryski przy uderzeniach kamykiem czy krawężnikiem oraz na blaknięcie pod wpływem słońca. Przy odrobinie dbałości taka powłoka spokojnie wytrzymuje wiele sezonów bez utraty wyglądu.
Jakie są różnice między przerzutkami?
W naszych rowerach najczęściej spotkasz dwa rozwiązania. Przerzutki zewnętrzne (np. Shimano Tourney czy Altus) dają więcej biegów i lżejszą jazdę pod górę, ale wymagają regularnej regulacji. Przerzutki wewnętrzne, umieszczone w piaście tylnego koła (np. Shimano Nexus 3), są w praktyce bezobsługowe i lepiej znoszą jazdę w deszczu czy błocie – kosztem nieco mniejszej liczby przełożeń.
Gwarancja, pomoc w regulacji i dobór części — jesteśmy z Tobą długo po zakupie.
Na czym polega wsparcie techniczne RoyalBi?
Każdy rower objęty jest gwarancją, a nasz zespół serwisowy w Toruniu pozostaje do dyspozycji od momentu zamówienia aż po wiele lat użytkowania. W ramach wsparcia oferujemy telefoniczną i mailową pomoc w doborze ustawień, instrukcje regulacji przerzutek i hamulców krok po kroku oraz pomoc w zamawianiu części zamiennych. Jeśli mieszkasz w okolicach Torunia, możesz też po prostu wpaść do warsztatu.
Co obejmuje gwarancja?
Rama każdego roweru RoyalBi objęta jest wieloletnią gwarancją na wady konstrukcyjne i spawalnicze. Komponenty takie jak przerzutki, hamulce czy oświetlenie objęte są gwarancją producenta danej części. W razie wątpliwości co do konkretnego przypadku, najszybciej dowiesz się wszystkiego dzwoniąc pod 513 021 777.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz do nas lub zadzwoń — chętnie pomożemy dobrać idealny rower i odpowiemy na każde pytanie.
Skontaktuj się z nami